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她的销售话术最差,但是事迹却是最好的!

发布时间:2018-05-01 07:12:56 来源: 浏览次数:
她的销售话术最差,但是事迹却是最好的! 点击蓝字关注!网聚服装大咖的平台老板问员工:“今天的事迹为何不理想啊?”98%的员工都使用“标准答案”回答:“没人。”可是,店铺真的是“没人”吗?XX女鞋店,该店铺较小,只有3名员工。其中1位员工每月的个人事迹比另外2个人加起来还要多。是由于她的销售技能比他人好吗?她连鞋子是真皮假皮都分不清;是由于她上班时间更长吗?和其他2位员工1样做2休1……那是由于甚么呢?有1次,1位美女顾客进店后,她开始打招呼:“美女,今天想买高跟的还是平跟的?”顾客回答说:“高跟的。”因而她拿出1个款式向该顾客推介:“这个款你喜不喜欢?”顾客摇摇头,就转身往店外走。而这位导购并没有放弃,又拿起1个款式喊住顾客说:“新

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老板问员工:“今天的事迹为何不理想啊?”98%的员工都使用“标准答案”回答:“没人。”可是,店铺真的是“没人”吗?


XX女鞋店,该店铺较小,只有3名员工。其中1位员工每月的个人事迹比另外2个人加起来还要多。是由于她的销售技能比他人好吗?


她连鞋子是真皮假皮都分不清;是由于她上班时间更长吗?和其他2位员工1样做2休1……那是由于甚么呢?


有1次,1位美女顾客进店后,她开始打招呼:“美女,今天想买高跟的还是平跟的?”顾客回答说:“高跟的。”


因而她拿出1个款式向该顾客推介:“这个款你喜不喜欢?”


顾客摇摇头,就转身往店外走。


而这位导购并没有放弃,又拿起1个款式喊住顾客说:“美女请稍等,那你觉得这个款式怎样样?”


顾客看了1眼又摇摇头,1言不发,又转身准备往店外走。


顾客离店铺门口愈来愈近,几近都快要走出店门了。


而这位导购1次1次的叫住她,只到第6次,向顾客推介的第6双鞋,才让顾客试穿并买单。


试想1下,如果这位导购后面没有继续叫住顾客,这1单是不可能成交的!


在实际的销售进程中,第1次推介并明确谢绝的,有70%的导购会热忱的主持推介第2次;第2次被谢绝,只有10%的导购会继续耐心推介;


如果连续3次连试也没试就谢绝,就只有1%的导购会继续推荐了。


而这位导购,每次接待顾客,都是1直主动推荐到顾客完全离开店铺。


跟大家分享1个销售公式:个人事迹=60%的顾客接待量+30%的销售技能+10%的运气。这就是著名的“631法则”。


我们回顾1下,那些个人事迹好的,80%以上的导购都不是由于个人销售能力比他人强多少,不过有两种情况:会抢单、遭谢绝后仍然热忱和耐心的主动推介。


这就是顾客接待量带来的事迹好。


衡量顾客接待量的单位是“人次”,而不是“人”。


所谓人次,即顾客已明确谢绝导购以后,导购仍然主动、热忱、耐心的向顾客继续推介产品。


比如1个顾客谢绝后又被推介,即为2人次,相当于又接待了1个新顾客。


而1个顾客继续试穿或主动继续看产品,不论试穿多少次,都只能算1人次。


不知道怎样管理他人,不知道怎样管理自己,所以,提升顾客接待量的关键在于,导购能够主动、热忱、耐心的向每位谢绝你的顾客继续推介产品。




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